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Do que você precisa? Vamos trabalhar juntos para resolver seus problemas com sistema.
Suporte a Sistemas
Melhoria contínua para o seu sistema
Como funciona nosso suporte
Oferecemos serviço de suporte a sistemas desenvolvidos em PHP de acordo com a necessidade da sua empresa. Você pode contratar nosso serviço como uma mensalidade, com a possibilidade de definir o número de horas mais adequada para o tamanho do seu sistema, ou ainda como banco de horas, onde você compra um número de horas e vai utilizando como desejar.
Através da contratação do nosso serviço de suporte podemos estabelecer um processo de melhoria contínua nos sistemas da sua empresa, alinhando suas soluções de software ao restante da empresa. Os principais benefícios são a eficiência da sua equipe, redução de custo e a melhoria da qualidade de atendimento da sua empresa.
Todas as solicitações e atividades são registradas no nosso exclusivo sistema de suporte. Com esse sistema você solicita suporte, verifica as atividades que estão sendo realizadas e acompanha o número de horas, tudo através de uma interface de última geração.
As principais atividades que fazem parte deste serviço são:
Melhorias no sistema
Desenvolvemos alterações e melhorias no seu sistema, atualizando e adaptando o mesmo para a realidade do mercado e da sua empresa.
Correção de bugs
Corrigimos erros e bugs que possam estar acontecendo no seu sistema. Em sistemas desenvolvidos pela Softerize, a correção de bugs é gratuita.
Treinamento
Oferecemos treinamento para otimizar o uso do seu sistema. Importante principalmente para novos funcionários que não possuem conhecimento do seu sistema.
Atualização de Software
Mantemos seu servidor atualizado, com as últimas correções de segurança e funcionalidades.